고객은 당신의 상호명을 기억하지 못한다
사업자가 공들여 정한 상호명도 처음 접하는 고객에게는 낯선 이름일 뿐이다. 새로운 고객은 상호명보다 필요한 상품과 서비스, 문제 해결에 필요한 정보를 먼저 찾는다. 고객이 무엇을 찾는지 파악하고, 그에 필요한 정보를 제공해 사업을 알리고 신뢰를 쌓는 과정이 필요하다.
검색 유입
홈페이지를 만들었는데 왜 방문자가 없을까?
홈페이지를 만들었는데 방문자가 없다면, 구글, 네이버 등을 통한 검색 유입 과정을 단계별로 확인해야 한다. 검색엔진의 발견·크롤링과 색인부터 검색 의도, 검색 노출과 순위, 클릭률까지 홈페이지 검색 방문자가 발생하는 과정과 검색엔진 최적화(SEO)점검 순서를 알아본다.